Certifié ISO 9001 version 2015

17/07/2018

BINDER MAGNETIC est certifié ISO 9001 depuis mai 1999.

Nous avons fait progresser notre système qualité tout au long des années pour coller aux exigences de nos clients et respecter les évolutions demandées par la norme.

La version 2015 nous a obligé à mener une profonde étude de notre environnement afin de déterminer des « risques et opportunités » rencontrés dans notre métier.

Cette nouvelle évolution de la norme nous a obligés à élargir notre perception de » la « qualité » et nous a fait prendre conscience des interactions entre nos manières de faire et les exigences d’un environnement en perpétuel changement.

Nous avons utilisé la méthode des AMDEC (Analyse des Méthodes de Défaillance) pour regarder de près tous les processus et ressources de la société afin de les identifier, de les classer par ordre de « criticité » et de définir des plans d’actions pour en faire des opportunités.

Cet exercice a mobilisé tous les managers de la société pendant plusieurs mois et nous a permis d’identifier des faiblesses et donc des potentiels de progression. Nous avons pris des décisions stratégiques et planifié des investissements pour améliorer l’existant et mieux servir notre clientèle.

Cette première étape franchie, nous préparons déjà la suite pour l’année prochaine, toujours dans un élan d’amélioration continue de notre offre.

Vous pouvez vous rendre sur la page « Support et documents officiels » pour télécharger notre certificat.

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01/08/2018

Le service clients chez Binder Magnetic

ELEMENT CENTRAL Le service technique apporté à notre clientèle est un élément central de notre stratégie. Parce que le service est source de développement, de recommandation, de différentiation et d’amélioration continue, il conduit vers les meilleures solutions d’optimisation de vos équipements offrant un avantage concurrentiel intangible. Une équipe de 12 ingénieurs technico-commerciaux est disponible à

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17/07/2018

Certifié ISO 9001 version 2015

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