Le service clients chez Binder Magnetic

01/08/2018

ELEMENT CENTRAL

Le service technique apporté à notre clientèle est un élément central de notre stratégie. Parce que le service est source de développement, de recommandation, de différentiation et d’amélioration continue, il conduit vers les meilleures solutions d’optimisation de vos équipements offrant un avantage concurrentiel intangible. Une équipe de 12 ingénieurs technico-commerciaux est disponible à votre écoute afin de définir le matériel adapté à votre besoin. Appuyés par les responsables produits en relation directe avec nos usines, ils étudient avec vous votre projet en partant de votre cahier des charges et proposent les solutions alternatives techniquement réalisables au plus proche de votre idée de départ.

ETUDES DE PROJETS

Nous étudions avec vous le sous-ensemble objet de votre projet. Votre cahier des charges précise les fonctions à réaliser, les performances attendues et les contraintes. Nous proposons les solutions techniques pour répondre à ces objectifs en ne négligeant aucune piste technologique dans l’éventail de notre expérience et de notre offre produit. La solution décrite représente une ou plusieurs possibilités répondant au mieux à vos problématiques (tout en précisant les écarts et les raisons de ceux-ci par rapport à la demande initiale). De la même manière, nous formulons les recommandations et remarques relatives à l’utilisation et au bon fonctionnement mécanique limitant ainsi les contraintes et optimisant les durées de vie. La solution est proposée dans un soucis de confidentialité et de performances techniques et économiques pour remporter avec vous des victoires face à vos concurrents.

CALCUL DE TRANSMISSION

En plus du logiciel de calcul de transmission à disposition pour vous sur notre site, nous réalisons pour vous les calculs et vous proposons la solution la plus judicieuse en terme de performance technique et économique (prix – délai – performance).

AVANCEES TECHNOLOGIQUES

Grâce à nos avancées technologiques, bénéficiez des dernières nouveautés en terme d’innovation et de performance. BRECOMOVE – BRECOBASIC – BRECOPROTECT – PINLOCK – ELECTROAIMANTS STOPPEURS – VERINS ELECTRO-MECANIQUES HAUT DE GAMME.

CONSEILS TECHNIQUES

Un simple calcul mécanique ne va pas sans les conseils annexes de guidage, d’alignement, de parallélisme qui permettront à votre système d’en alléger les contraintes et de pérenniser son fonctionnement.

EXPERIENCE

Une banque de données d’informations alimentée par le service technique est riche de plus de 40 années d’expérience en mécanique, électrique, électromagnétisme. Récolter les suggestions d’améliorations des produits par les remontées terrain  pour alimenter la  base de connaissances  techniques.

VISION TERRAIN

Utilisant au maximum notre vision « terrain », nos conseils sont adaptés à chaque type d’utilisation et d’environnement dans tous les domaines (robotique, aéronautique, agro-alimentaire, emballage, bâtiment, manutention , convoyage ….).

EXPERTISE

Apport de l’expertise sur place  en clientèle en cas de dysfonctionnement de votre système utilisant nos produits.

COST SAVING

COST SAVING – Augmenter les temps de disponibilité de vos machines Faciliter l’intervention en gagnant des heures de démontage (PIN LOCK).

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01/08/2018

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17/07/2018

Certifié ISO 9001 version 2015

BINDER MAGNETIC est certifié ISO 9001 depuis mai 1999. Nous avons fait progresser notre système qualité tout au long des années pour coller aux exigences de nos clients et respecter les évolutions demandées par la norme. La version 2015 nous a obligé à mener une profonde étude de notre environnement afin de déterminer des « risques

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